Spin Bold–Rămâi Înțelept!
Bucurie Începe Cu Conștientizare.
RoyalCasino îți păstrează informațiile personale în siguranță, astfel încât să poți juca jocuri și să îți gestionezi contul fără griji. Această politică de confidențialitate îți spune ce informații colectăm, cum le folosim pentru conformitatea cu România, securitate și plăți, și când le putem partaja cu parteneri de încredere. De asemenea, îți spune ce drepturi ai ca jucător românesc și cum îți vom proteja Leu. Când îți creezi un cont RoyalCasino, cerem doar informațiile necesare pentru a-ți configura profilul, a-ți proteja accesul și a ne asigura că poți utiliza în siguranță serviciile cazinoului.
Avem nevoie de aceste informații pentru a ne asigura că poți juca, că îți păstrăm contul în siguranță și că plățile și jocul sunt legale. În timpul procesului de verificare a contului, putem solicita informații suplimentare și dovada identității, vârstei și a proprietății metodelor de plată. În funcție de acțiunile tale, metoda de plată aleasă și regulile din România, informațiile solicitate pot varia.
Când te înregistrezi, RoyalCasino obține de obicei câteva informații de bază despre tine pentru a-ți crea și gestiona profilul de jucător. Acestea includ informațiile tale de contact și identificatori de bază necesari pentru a-ți oferi acces la platformă, a-ți trimite mesaje importante despre cont și a împiedica crearea de conturi false sau duplicate.
Poți alege, de asemenea, modul în care dorești să comunici cu noi și să joci responsabil în contul tău. Putem salva aceste setări pentru a fi aplicate în mod consecvent în cadrul serviciului. În general, doar cantitatea minimă de informații despre depozit și plată este necesară în timpul procesului de înregistrare.
Putem stoca tipul metodei de plată, referința tranzacției și starea verificării tale dacă faci un depozit inițial de Leu10, de exemplu. Informațiile sensibile de plată sunt gestionate prin fluxuri de procesare securizate a plăților.
RoyalCasino poate solicita dovezi atunci când te înregistrezi pentru prima dată, înainte de prima retragere, după modificarea informațiilor importante ale contului sau când activitatea contului necesită verificări suplimentare. Urmând acești pași, te poți asigura că contul îți aparține și că mișcarea fondurilor este reală.
Pentru ca procesul de verificare să decurgă fără probleme, asigură-te că documentele trimise sunt clare, actualizate și corespund informațiilor din profilul tău RoyalCasino.
Dacă dorești să retragi 500 Leu sau să îți schimbi numele sau adresa, putem solicita documente noi pentru a ne asigura că plata este sigură și ajunge la persoana corectă.
RoyalCasino are nevoie de anumite informații despre tine pentru a-ți oferi bonusurile, promoțiile și recompensele de loialitate la care alegi să participi. Acest lucru ne permite să ne asigurăm că ești eligibil, să aplicăm regulile corecte de bonus în contul tău și să urmărim recompensele tale la depozite, pariuri și retrageri. Colectăm doar informațiile necesare în aceste scopuri și ne străduim să ne asigurăm că e-mailurile promoționale sunt utile.
De obicei, poți modifica modul în care dorești să fii contactat în scopuri de marketing din setările contului tău. Chiar dacă alegi să nu fii contactat în scopuri de marketing, poți primi în continuare mesaje importante despre bonusurile pe care le-ai revendicat deja. Utilizăm informații despre contul și identitatea ta, cum ar fi numele, data nașterii, adresa și România unde locuiești, pentru a ne asigura că ești eligibil pentru o ofertă și că îndeplinești cerințele de vârstă și locație. Putem utiliza, de asemenea, informații despre naționalitate, cum ar fi românesc, dacă este necesar, în cazul în care promoția este limitată de lege sau reglementări. Poți confirma bonusuri, trimite coduri promoționale, reaminti oamenilor că recompensele urmează să expire și trimite mesaje de serviciu legate de o promoție activă furnizând adresa de e-mail, numărul de telefon și preferințele de notificare.
Datele despre tranzacții și joc, cum ar fi sumele depuse, sumele pariate și jocul efectuat, sunt utilizate pentru a calcula creditele bonus, a urmări cerințele de pariere, a opri revendicările duplicate și a ne asigura că punctele de loialitate sau progresul în niveluri sunt decontate corect. Utilizăm istoricul tranzacțiilor tale pentru a ne asigura că primești suma și condițiile corecte de bonus atunci când faci un depozit de 100 Leu în timpul unei campanii de potrivire a depozitelor. Datele tehnice și de dispozitiv, cum ar fi o adresă IP, un identificator de dispozitiv și un istoric al autentificărilor, pot fi utilizate pentru a detecta abuzuri (cum ar fi deținerea mai multor conturi) și a ne asigura că promoțiile sunt aplicate contului corect. Informațiile tale pot fi utilizate de RoyalCasino în scopuri promoționale, cum ar fi asigurarea eligibilității pentru un bonus sau un program de loialitate pe baza vârstei, locației și stării contului.
Distribuirea și urmărirea bonusurilor și a rotirilor gratuite, împreună cu limite precum un bonus de până la 200 Leu sau un depozit minim de 50 Leu. Calcularea valorilor punctelor de loialitate, a upgrade-urilor de nivel, a cashback-ului și a recompenselor care pot fi răscumpărate. Dacă ești de acord, îți vom trimite oferte personalizate prin e-mail, mesaj text, notificare push sau mesaj în cont. Termenii bonusului trebuie respectați, iar frauda sau utilizarea abuzivă nu trebuie să aibă loc. Poți primi promoții mai relevante pentru tine prin segmentare și personalizare. De exemplu, dacă îți place să joci mult la sloturi, ți se pot sugera turnee din acea categorie. Nu se intenționează să aibă efecte legale sau similare importante, dar această prelucrare ajută la eliminarea mesajelor irelevante și la creșterea utilității ofertelor.
Doar informațiile necesare pentru derularea campaniilor și distribuirea recompenselor sunt partajate în scopuri promoționale. Furnizori de servicii de încredere pentru livrarea e-mailurilor sau mesageria pe site pot fi incluși atunci când este necesar, la fel ca și furnizorii de jocuri atunci când o promoție necesită urmărire la nivelul furnizorului. Nu îți furnizăm informațiile personale altor companii pentru a le utiliza în propriile scopuri de marketing. Este posibil să fie necesar să păstrăm înregistrări despre bonusuri pentru o anumită perioadă de timp pentru a demonstra că au fost acordate corect, a soluționa dispute și a îndeplini cerințele de conformitate. Motivele legale și de audit pot necesita totuși păstrarea unor înregistrări despre bonusurile primite deja chiar și după închiderea contului.
Când faci un depozit sau o retragere, permitem accesul doar persoanelor care au nevoie să vadă informațiile tale bancare pentru a procesa tranzacția, a opri frauda și a ne îndeplini obligațiile legale. Pentru a reduce riscul de expunere, fluxurile de plată sunt configurate astfel încât informațiile private să fie păstrate în siguranță, să nu fie afișate altor jucători și să nu fie utilizate în scopuri de marketing care nu au legătură. Aceleași reguli de securitate și confidențialitate se aplică indiferent dacă depui Leu20 pentru a completa soldul sau retragi Leu. Manipularea sigură a tranzacțiilor este modul în care RoyalCasino protejează depozitele și informațiile bancare. Utilizând canale criptate, depozitele și retragerile sunt procesate în siguranță. Acest lucru ajută la asigurarea faptului că nimeni altcineva nu obține informațiile tale de plată atunci când le introduci, confirmi pașii 3D Secure sau autorizezi un transfer.
Colectarea datelor este minimă, iar accesul intern este limitat. Vom solicita doar informațiile de plată necesare pentru a finaliza tranzacția și a ne asigura că metoda de plată pe care o utilizezi este reală. Doar echipele autentificate pot vedea înregistrările plăților, iar toate accesările sunt înregistrate în scopuri de securitate. Nu se afișează nicio informație despre card. După autentificare, numerele de card și codurile de securitate nu sunt afișate integral nicăieri în zona contului tău. Pot fi utilizate jetoane în locul informațiilor brute despre card atunci când furnizorul permite acest lucru. Astfel, tranzacțiile viitoare pot fi procesate fără a fi nevoie să afișăm din nou informațiile complete despre card. Păstrarea confidențialității extraselor bancare și a mesajelor. Nu este necesar ca RoyalCasino să includă informații bancare complete în comunicările sale.
Confirmările de tranzacție pot include doar ultimele cifre, marcaje temporale și numere de referință ca identificatori. Astfel, informațiile private rămân în afara chat-urilor și e-mailurilor. Verificări regulate pentru fraudă și comportamente neobișnuite. Din motive de securitate, putem opri temporar procesarea unei plăți dacă este semnalată din motive precum un număr neobișnuit de mare de depozite sau o proprietate a cardului care nu corespunde. Acest lucru poate fi valabil indiferent dacă depui Leu30 o singură dată sau de mai multe ori într-un interval scurt. Utilizează o metodă de plată personală. Retragerile sunt de obicei trimise înapoi la metoda originală pentru a opri frauda și a te proteja de revendicări din partea altor persoane. Activează securitatea bancară și a dispozitivului. Configurează alerte pentru cardurile sau aplicațiile tale și utilizează o parolă sau o blocare biometrică pentru a-ți proteja dispozitivul.
Chitanțele și capturile de ecran ale plăților pot conține informații personale care nu trebuie partajate public. Dacă vezi tranzacții pe care nu le recunoști, te rugăm să contactezi imediat asistența pentru a te ajuta să îți protejăm contul și să oprim orice activitate care ar putea fi dăunătoare. Notă: Înainte de procesarea unei retrageri de 200 Leu, poate fi solicitată o confirmare suplimentară în anumite situații, în special dacă proprietatea metodei de plată nu poate fi dovedită clar. Acest lucru se face pentru ca informațiile tale bancare să rămână în siguranță și nimeni altcineva să nu poată accesa banii tăi.
RoyalCasino se asigură că retragerile sunt foarte sigure. De fiecare dată când cineva solicită o plată, ne asigurăm că este titularul legitim al contului și că tranzacția este legală și sigură.
Aceste controale împiedică preluarea contului de către alte persoane, le opresc să utilizeze cardul sau portofelul fără permisiunea ta și se asigură că retragerile de Leu100 sau Leu500 ajung la persoana corectă rapid și fără probleme care ar fi putut fi evitate. Înainte ca RoyalCasino să aprobe o retragere, trebuie să efectueze verificări KYC (Know Your Customer) pentru a se asigura că plata este sigură. Aceasta înseamnă dovedirea identității, vârstei și a proprietății metodei de plată. Când indicatorii de risc sau așteptările de reglementare din România indică necesitatea, putem verifica și adresa sau sursa fondurilor. Pentru a-ți continua retragerea, asigură-te că informațiile contului tău corespund exact cu cele de pe documente. Aceasta include numele complet, data nașterii și românesc pe care îl declari atunci când sunt solicitate verificări de conformitate.
Acestea se numesc proprietate a metodei de plată. Dacă sunt necesare dovezi suplimentare, pot fi informații care arată că fondurile sunt reale pentru retrageri de Leu1000 sau mai mult, sau când sunt observate modele neobișnuite. Documentele trebuie să fie clare și nealterate. Dacă vreo parte este decupată sau neclară, ți se poate solicita să le retrimiți, ceea ce poate prelungi timpul și poate cauza întârzierea plății. Este important de știut că RoyalCasino va retrage bani doar din metodele de plată înregistrate sub același nume ca și contul de cazinou.
De asemenea, acest lucru reduce riscul de fraudă și oprește retragerile de către terți. Impact asupra timpului: Retragerile sunt de obicei mai rapide după finalizarea verificărilor Know Your Customer (KYC) necesare, cu excepția cazului în care apar semnale de risc noi sau informațiile contului se modifică. Dacă îți schimbi metoda de plată, adaugi sau modifici informații personale sau faci o retragere foarte diferită de obicei, RoyalCasino poate solicita din nou KYC. Screening pentru fraudă și monitorizarea tranzacțiilor: Sunt utilizate atât controale automate, cât și umane pentru a detecta comportamente neobișnuite în fiecare solicitare de retragere. În timpul acestui proces, se caută lucruri neobișnuite, cum ar fi conturi duplicate, modele de bonus sau pariere care nu au sens și semne că informațiile tale de plată au fost furate.
Ca parte a procesului de screening, pot fi efectuate și verificări în bazele de date interne și externe de risc utilizate pentru a proteja jucătorii și sistemele de plată. Ți se poate solicita o confirmare suplimentară dacă solicitarea ta duce la screening suplimentar. Putem solicita să dovedești că deții numărul de telefon sau adresa de e-mail asociată contului sau să prezinți dovada depozitelor recente, cum ar fi Leu50. Procesul de aprobare a plății începe odată ce KYC este complet și screeningul pentru fraudă este finalizat. Retragerile trec apoi la aprobarea plății. Aprobarea se asigură că: solicitarea de retragere provine de la un titular de cont verificat; metoda de plată aleasă corespunde metodei de plată verificate și detaliilor contului; orice restricții de joc responsabil sau legale din România care afectează plățile sunt respectate; și orice condiții de bonus și verificări de pariere care trebuie îndeplinite sunt respectate.
Utilizează doar propria metodă de plată pentru retrageri, asigură-te că informațiile de contact sunt corecte și confirmă-ți contul înainte de a solicita o plată mai mare, cum ar fi Leu2000, pentru a evita probleme.
O autentificare sigură este primul pas în protejarea contului tău RoyalCasino. Combinăm cerințe stricte privind acreditările cu verificări suplimentare pe care le poți alege să le faci dacă dorești să reduci riscul de acces neautorizat. Protejează-ți contul înainte de a depune Leu100 sau de a solicita o retragere de Leu500 utilizând instrumentele de mai jos. Acest lucru este deosebit de important dacă joci pe un dispozitiv partajat sau în timpul călătoriilor.
Trebuie să utilizezi întotdeauna o parolă puternică pentru a-ți proteja conturile. Din motive de securitate, nu utiliza aceeași parolă pentru mai multe site-uri. De asemenea, nu utiliza nicio informație ușor de ghicit. Parolele lungi (12+ caractere) cu o combinație de litere mari, litere mici, cifre și simboluri sunt cele recomandate de experți. Trebuie evitate zilele de naștere, numele, modelele simple și caracterele utilizate de mai multe ori. Nu partaja parola cu nimeni și nu o nota sau trimite într-un mesaj text. Dacă crezi că cineva a accesat e-mailul sau dispozitivul tău, schimbă-ți parola imediat. Utilizează butonul oficial „Am uitat parola” de pe pagina de autentificare dacă nu îți amintești parola.
Pentru siguranța ta, linkurile sau codurile de resetare pot expira, iar dacă încerci să te autentifici de prea multe ori și eșuezi, poți fi blocat temporar pentru a opri atacurile de tip brute-force. Asigură-te că informațiile de autentificare sunt corecte: păstrează accesul la adresa de e-mail și numărul de telefon asociate contului tău. Acestea sunt utilizate pentru a trimite alerte de securitate și mesaje de verificare. Sfat: Dacă utilizezi multe dispozitive diferite, un manager de parole bun te poate ajuta să creezi și să păstrezi parole unice și sigure. Autentificare cu doi factori (2FA): Autentificarea cu doi factori adaugă un pas suplimentar de confirmare după introducerea parolei. Acest lucru face mult mai dificil pentru cineva care cunoaște informațiile tale de autentificare să acceseze contul. Pentru a te autentifica sau atunci când sunt detectate anumite acțiuni cu risc ridicat, ți se va solicita un cod cu durată limitată dacă această setare este activată.
Codurile aplicației de validare care se schimbă la fiecare câteva secunde sunt o opțiune comună de 2FA. Dacă este posibil, trimite coduri SMS la un număr de telefon verificat pe care ni l-ai furnizat. După configurarea 2FA, păstrează codurile de rezervă într-un loc sigur. Pentru a-ți accesa din nou contul dacă îți pierzi dispozitivul 2FA, poate fi necesar să treci prin verificări suplimentare de identitate. Obiceiuri de acces securizat și controale de sesiune: Pentru o gestionare mai bună a contului, poți alege unde și cum rămâi autentificat în timpul sesiunilor. Te poți deconecta de la RoyalCasino în orice moment, sau site-ul poate încheia sesiunea automat dacă nu efectuezi nicio acțiune pentru o perioadă de timp. Joci pe un dispozitiv partajat sau public? Deconectează-te întotdeauna înainte de a pleca.
Dacă dorești să te autentifici sau să modifici setările contului, nu utiliza Wi-Fi public. Din motive de securitate, nu stoca parole în browser. Acordă atenție alertelor de autentificare și activității neobișnuite pe dispozitive pe care nu le utilizezi în mod normal. Dacă ceva nu pare în regulă, schimbă-ți parola și activează 2FA imediat. Actualizează sistemul de operare, blochează ecranul și utilizează software de securitate de încredere pentru a-ți proteja dispozitivul. Pentru securitate suplimentară, accesul de pe dispozitive sau locații noi care nu par normale poate necesita confirmare suplimentară. Aceste verificări se asigură că nimeni altcineva nu poate accesa contul fără permisiunea ta, dar contul tău va rămâne disponibil atunci când ai nevoie de el.
Există instrumente la RoyalCasino care te ajută să îți menții controlul asupra jocurilor de noroc fără a divulga prea multe informații personale. Acestea includ limite, pauze și autoexcludere. Când te autoexcluzi, stabilești limite sau iei o pauză, tratăm acele informații ca date sensibile ale contului și permitem accesul doar personalului autorizat. Aceste instrumente sunt concepute pentru a te ajuta să joci în siguranță, protejând în același timp confidențialitatea ta. Pentru siguranța contului tău, pentru a opri modificările neautorizate și pentru a îndeplini cerințele de reglementare, urmărim modificările. Cu toate acestea, nu utilizăm alegerile tale privind jocul responsabil în scopuri de marketing sau promoționale.
Limitele îți permit să stabilești limite asupra a ceea ce poți face. Poți stabili limite privind suma pe care o poți depune (de exemplu, Leu100), suma pe care o poți pierde, de câte ori poți paria sau cât timp poți rămâne conectat.
Urmărim tipul de limită stabilită, valoarea aleasă, momentul în care a fost aplicată și dacă există o perioadă de răcire care trebuie respectată înainte ca limita să poată fi ridicată. Acest lucru ne ajută să păstrăm o pistă clară de audit și să ne asigurăm că limita este respectată întotdeauna. Pauzele îți permit să alegi cât timp dorești să nu poți utiliza serviciile de jocuri de noroc. Se înregistrează momentul în care a început pauza, durata acesteia și momentul în care poți reveni. Dacă este permis de politică și regulile în vigoare, putem păstra contul tău deschis în timpul unei pauze pentru a putea efectua sarcini importante non-jocuri de noroc, cum ar fi vizualizarea informațiilor contului sau inițierea unei solicitări de retragere (de exemplu, retrage 500 $).
Autoexcluderea împiedică oamenii să joace pentru o perioadă mai lungă și este destinată jucătorilor care doresc o plasă de siguranță mai puternică. Urmărim solicitarea ta de autoexcludere, precum și durata blocării, data începerii și orice alte note necesare pentru a ne asigura că este aplicată în mod consecvent. De asemenea, stocăm informațiile necesare pentru a împiedica oamenii să redeschidă un cont închis sau să creeze unul nou pentru a ocoli interdicția. Dacă soliciți modificări ale acestor controale, în special dacă dorești să ridici o limită sau să elimini o restricție, putem efectua verificări suplimentare. Nimeni altcineva nu poate slăbi protecțiile tale în acest mod. Limite mai mici sau activarea restricțiilor; acestea sunt de obicei aplicate imediat ce sunt confirmate.
Creșterea limitelor – poate necesita o perioadă de așteptare și, în unele cazuri, verificări suplimentare pentru a ne asigura că tu ești cel care face solicitarea. Modificări ale autoexcluderii – de obicei nu pot fi anulate până la expirarea perioadei alese, astfel încât instrumentul să continue să protejeze. Păstrăm înregistrări despre jocul responsabil doar atât timp cât este necesar pentru a-ți aplica alegerile, a respecta legea și a soluționa dispute. Când datele trebuie păstrate pentru o anumită perioadă de timp, accesul este limitat. În perioadele în care restricțiile sunt active, datele nu sunt utilizate pentru a crea profiluri publicitare sau pentru a-ți trimite promoții de jocuri de noroc.
Stocăm informațiile sensibile în sisteme sigure la care doar anumite persoane pot accesa și utilizăm conexiuni criptate pentru tot traficul de cont și casierie. Nu vindem informații despre tine. Solicităm doar informațiile necesare pentru a procesa plățile și a ne asigura că sunt sigure și legale. Pentru a-ți reduce riscul, utilizează o parolă unică, activează autentificarea cu doi factori (2FA) dacă este disponibilă și depune bani doar utilizând metode de plată înregistrate pe numele tău.
Ca parte a regulilor AML, verificarea ne ajută să ne asigurăm că câștigătorul este cine spune că este și să oprim frauda. De obicei, ai nevoie de un act de identitate emis de autorități, dovada adresei (cum ar fi o factură de utilități sau un extras de cont bancar) și dovada plății (cum ar fi o captură de ecran a contului tău de portofel electronic sau o fotografie a cardului tău care a fost mascată). Asigură-te că numele și adresa ta sunt aceleași cu cele din contul tău RoyalCasino, iar pozele de profil trebuie să fie colorate integral și needitate sau decupate. Retragerile ar putea fi suspendate în timpul verificărilor.
Da, retragerile sunt de obicei trimise înapoi la aceeași metodă de plată care a fost utilizată pentru a face depozitul. Acest lucru este impus de reguli menite să oprească frauda. Putem trimite banii înapoi proporțional dacă ai utilizat mai multe metode sau putem solicita să alegi o metodă eligibilă. Limitele minime și maxime se bazează pe metodă, starea contului și verificările de conformitate. Poți vedea limitele și opțiunile actuale în Casierie. Dacă o metodă nu poate gestiona plățile, vom oferi alta pe numele tău după ce o vom verifica.
Locația ta și regulile din România afectează disponibilitatea noastră. Poți să te înregistrezi și să joci doar dacă jocurile de noroc online sunt legale în țara ta și trebuie să fii sincer cu privire la locul în care locuiești atunci când faci acest lucru. Putem utiliza datele despre cont, dispozitiv și tranzacții pentru bonusuri pentru a opri abuzurile, cum ar fi deținerea mai multor conturi, utilizarea aceleiași metode de plată sau observarea unor modele care nu au sens. A nu-ți partaja informațiile de autentificare și a utiliza un dispozitiv privat sunt modalități bune de a-ți păstra contul în siguranță. De asemenea, contactează imediat asistența dacă vezi depozite, activări de bonus sau activitate de autentificare pe care nu le-ai efectuat. Când apar semnale de securitate sau conformitate, putem limita bonusurile sau închide conturile.
Bonus
pentru primul depozit
1000Leu + 250 FS
Switch Language
